1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

BAPISA es una empresa guatemalteca dedicada a la comercialización de productos para la industria maderera, incluyendo barnices, tintes, pegamentos, abrasivos y accesorios diversos.

Datos de contacto:

Razón Social: BAPI, SOCIEDAD ANÓNIMA
Dirección: Km 22 Carretera al Pacifico Colonia Covinta Lote 301, Barcenas, Villa Nueva, Guatemala.
Teléfono: (502) 6644-8800
Email: bapisa@bapisa.com
Sitio web: https://bapisa.com

2. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona cuando utiliza nuestro sitio web, servicios o interactúa con nosotros.

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Información que usted nos proporciona directamente:

Nombre y apellidos
Empresa o razón social
Cargo o puesto
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física o de entrega
Información sobre su empresa e industria
Consultas, comentarios o solicitudes de información

3.2 Información recopilada automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
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Fecha y hora de acceso
Información del dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías similares

4. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Utilizamos su información personal para:

4.1 Propósitos principales:

Procesar y responder a sus consultas
Proporcionar información sobre nuestros productos y servicios
Gestionar pedidos y transacciones comerciales
Brindar soporte técnico y atención al cliente
Mantener comunicación comercial relevante

4.2 Propósitos secundarios:

Mejorar nuestros productos y servicios
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Enviar comunicaciones promocionales (con su consentimiento)

5. BASE LEGAL PARA EL PROCESAMIENTO

Procesamos su información personal bajo las siguientes bases legales:

Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito
Interés legítimo: Para fines comerciales legítimos como marketing directo
Ejecución contractual: Para cumplir con contratos o acuerdos comerciales
Cumplimiento legal: Para cumplir con obligaciones legales aplicables

6. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TERCEROS

6.1 No vendemos su información personal a terceros.

6.2 Podemos compartir su información con:

Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
Socios comerciales autorizados (con su consentimiento)
Autoridades gubernamentales cuando sea requerido por ley
Empresas de mensajería y logística para entregas

6.3 Todos los terceros están obligados a:

Proteger su información personal
Usar la información solo para los propósitos autorizados
Cumplir con las leyes de protección de datos aplicables

7. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

7.1 Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio web
Cookies de funcionalidad: Para recordar sus preferencias
Cookies de marketing: Para mostrar contenido relevante

7.2 Gestión de cookies:

Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio web.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra:

Acceso no autorizado
Uso indebido
Alteración
Divulgación
Destrucción

9. RETENCIÓN DE DATOS

9.1 Conservamos su información personal:

Mientras mantenemos una relación comercial activa
Durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos
Según lo requieran las leyes aplicables de Guatemala

9.2 Plazos específicos:

Datos de contacto: Hasta 5 años después de la última interacción
Información de transacciones: Según lo requiera la legislación fiscal
Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento

10. SUS DERECHOS

Usted tiene derecho a:

10.1 Derechos de acceso y control:

Acceder a su información personal
Rectificar datos inexactos o incompletos
Solicitar la eliminación de sus datos
Limitar el procesamiento de su información
Oponerse al procesamiento para fines de marketing

10.2 Derechos de portabilidad:

Recibir sus datos en un formato estructurado
Transferir sus datos a otro proveedor de servicios

10.3 Para ejercer sus derechos:

Contáctenos a través de [email de contacto] o [teléfono]. Responderemos a su solicitud dentro de los 30 días hábiles siguientes.

11. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Si transferimos su información personal fuera de Guatemala, nos aseguraremos de que:

El país de destino tenga un nivel adecuado de protección de datos
Existan salvaguardas contractuales apropiadas
Se cumplan todas las leyes aplicables

12. MENORES DE EDAD

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

13.1 Actualizaciones:

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Los cambios importantes serán comunicados a través de:

Notificación en nuestro sitio web
Correo electrónico a nuestros clientes registrados
Otros medios apropiados

13.2 Fecha de vigencia:

Los cambios entrarán en vigor en la fecha indicada en la versión actualizada.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de Guatemala, incluyendo:

Ley de Acceso a la Información Pública (Decreto 57-2008)
Código de Comercio
Otras leyes aplicables de protección de datos

Esta política de privacidad ha sido diseñada para cumplir con las mejores prácticas de protección de datos y las leyes aplicables en Guatemala. Se recomienda revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información personal.